超声刀话术、美容院顾客无法拒绝的话术

一、称谓
超声刀，全称HIFU聚焦超声波拉皮，又称Ulthera极限音波拉皮，也叫做**音刀、海扶刀。
注意：Ulthera是超声刀品牌，美国企业；HIFU（High Intensity Focused Ultrasound）是技术，高强度聚焦超声。
二、简介
超声刀是目前世界上先进的抗衰老、逆龄仪器，利用声波高能聚焦原理，将超声波热能直接传导到SMAS筋膜层，诱导深层胶原蛋白再生，一次**即可达到提升、紧致、除皱、塑形等逆龄化效果，作用持续期长达2年左右。
三、功效及优势
超声刀可以真正实现逆龄的神奇功效！仅需一次，即可实现：提拉、紧致、除皱、塑形、弹性、润嫩、光泽、自然。
超声刀优势：
世界逆龄，美国技术。
1小时光速蝶变，1月见效，持续期长达2年左右。
直达SMAS筋膜层美肤设备，从肌肉到皮肤分层紧致。
全新声波高能聚焦技术，精准刺激胶原弹力纤维再生。
不开刀，不手术，不红不肿，无恢复期，真正“午餐美容”。
四、作用原理
利用声波高能聚焦的原理，将能量聚焦在一个点上（1.5mm、3.0mm、4.5mm），迅速穿透表皮层、脂肪层、筋膜层（SMAS），在筋膜层形成网状的凝结点，刺激肌肉组织收缩紧致、胶原弹力纤维再生，达到层层提拉、层层收紧的目的，不开刀、不手术、一般不红不肿，没有恢复期，不影响生活，称为“午餐式美容”。

五、超声刀、热玛吉、电波拉皮的对比

六、相关理论
1. 活体实验

2. 不同温度下胶原蛋白的变化

七、**过程

三个过程各需要20分钟，整个**过程1小时左右。
八、可能的副作用及解决方法


九、常见问题及解答
Q1.超声刀手术过程中疼吗？
一般是不疼的，但是根据个人体质、使用部位、感观个性等的不同，疼痛感也会有所不同，一般为轻微的刺痛感，大多数人都可以忍受，对于个别对疼痛感特别敏感的人，可以进行表皮麻醉。
Q2.**后有多少痛症呢？
根据个人的体质和使用部位不同会有所不同，会有点低烧和稍微刺痛的感觉，多肉的部位一般没有痛症，但临近骨骼的部位，如额头等，会有微刺感。
Q3.全面**时长是多久呢？
三个探头各需要作用20分钟，总过程1小时左右。
Q4. 什么时候开始出现效果呢？
皮肤紧致效果在使用后即刻见效，使用2—3周后皮肤慢慢开始富有弹力，使用1个月即可出现明显效果，使用2个月后效果较大化，6个月后基本定型。
Q5.使用效果可持续多久？
一般来说，一次**即可保持2年左右的效果，但为了保证效果的持续性、稳定性、理想性，较好1年**1次，真正实现时光倒流。
Q6.超声刀安全吗？
超声波聚焦技术自上世纪40年开始发展，90年代初开始商用，广泛应用于医学视像检查和**上，并先后获得了CE（欧盟）、FDA（美国、中国）等机构的认可，目前在国内已开展十余万例，证实**安全，效果也非常理想。
Q7.哪些人不适合做超声刀？
有心脏病的、做过心脏搭桥手术的、佩戴心脏起搏器的、身体植入过钢板的、有子宫肌瘤的、孕妇等。同时，如您曾接受过任何填充注射类、埋线、手术**，请告知您的医师。
Q8.**后有哪些注意事项？
1）**后的轻微泛红水肿乃正常现象，通常可于**后数小时内缓解。
2）**后请使用冷水与温和清洁用品清洁**区域。若肌肤仍处泛红状态，请避免碰触热水以免刺激，直到泛红情况缓解。
3）**后至少一周内，请勿于**区域进行任何去角质动作；如出现敏感现象也请勿去角质，直至该处敏感缓解。
4）**后可立即上妆（矿物质彩妆为优）。
5）**后可使用具舒缓、无刺激性的乳霜或保养品。
6）如需外出接触阳光，请使用SPF 30及以上的防晒乳以避免日照伤害。

美容院顾客无法拒绝的办卡话术
在顾客办卡时提出要“实惠”的时候，我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢？今天我们一起来看看让客人无法拒绝的话术。
问题一：推卡后，客人有办卡的意向了，但是问道：卡太贵了，你能便宜点吗?
分析:
首先我们不能说：“不能!” 强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
客人在办卡之前讲价格是很常见的，我们应先绕开价格，让商品吸引住她，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对：
1.周期分解法
“姐，您看您的腰不好，经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢，而且现在办卡看着贵了，但是以后每次来都有折扣，还有专属活动，办一次卡，用很长时间，很实惠了呢!”
“姐，现在我们办卡已经是较优惠了，而且办卡后，您还能享受其它项目的折扣，让您的身体更加健康，一定能满足您对健康的需求!”
2.用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少美容师会这样说“您少吃两次大餐就有了。”其实这是错误的，少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”，避免了痛苦，转移成了快乐。

问题二：我认识你们院长，办卡能便宜吗?
分析：
其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，较多跟老板有一面之缘，泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
应对：
我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”承认她是老板的朋友，并且感到荣幸；
下面开始转折：“您来我们店里做美容的事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三：我都是老顾客了，办卡也没有优惠吗?
分析：
20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。
有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对门店的好感。
应对：
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不给您送一些赠品，一般顾客都是不给送的，我给您申请一下”就可以了。
问题四：我再看看吧!
分析： 顾客较想买到的就是**物美的产品，任何都一样，所以想多看几家店。
应对：
按照四个方面找出产品能的优势，这四个方面分别是：
1、 我们有，别人没有的东西； 2、我们能做，别人不一定能做的； 3、我们做的比别人更好的东西/事情； 4、我们的附加值。

问题五：有些顾客会对美容院会员卡表示怀疑：办你们的卡不会有问题吧(以前在XXX办了卡，后来店关门了)?
分析：
一些美容师面对这个问题会直接答“我们不会有问题的，我们连锁品牌……”但是顾客问出*二句话的时候：“万一有问题怎么办?”不少美容师就接不下去了。
应对：
美容师可以先问顾客：“您好，那您是不是以前遇到过类似的事情啊?”顾客一般会说：“有。”
顾客往往就会开始诉苦了：“我以前在XXX店办的卡，怎么怎么样，气死我了。”然后根据顾客说的XX店的不足说出自己店的优势，打消顾客疑虑。
问题六：与朋友讨论“你觉得如何?”
分析：
遇到这种问题，一些美容师会直接向顾客的朋友推卡，把注意力放在顾客朋友身上，也有的美容师会夸赞顾客的朋友，进而让她认同产品。
应对：
其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的，但不夸相貌、气质，而应这样说“先生/小姐，您好有眼光，您看一下。”
大多顾客的朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。
问题七：我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧。
分析：
一些美容师可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利。”“公司规定不能这么做。”切记，公司规定，这四个字一定不要说，因为给顾客的拒绝感觉太直接了。
应对：
把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“哥/姐，这些赠品是我们公司在办卡价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢；
只是我要说的是：……(介绍赠品的优点、好处)，让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物**所值。